人は感情をもつ生き物です。
「かわいそうだから」
「不快だから」
というように、
自分の感情を根拠に論を
展開してしまいがちです。
仕事を行う上で、
マニュアルがあり
その通り進めていき、
成功するようであれば訳ないのですが、
中々思うようにはなりませぬ。
やはりいくら気を付けていても、
そこには高い確率で
今までの経験からなる意見に加え、
感情というものが出てきます。
これが厄介なのです。
それは、理屈通りに話せている
としても、結局のところは
その瞬間、感情からの判断になって
しまっていると思います。
感情で物事を進め、
相手のリアクションを待つ。
その後の対応や言動は
いくらでも応用が利きますし
その場をただやり過ごすことは
簡単なのですが、
ここで一番厄介なのは、
事を進めていく上で、
「辻褄が合わなくなる」
「二転三転する」
なのです。
=「信用できなくなる」
となります。
漠然とした話になりますが、
仕事をし、対価を得る
という点において、
冒頭で話をした
感情やその時の状況で、
あてにならない空気を察っし
事を進めるのでなく、
しっかりとした意志を持ち、
今自分達にできる事を行う。
もちろん記録を取る事も大事ですね。
すごく簡単そうに見えて
難しいですよね。
日常は、
矛盾だらけでありますが、
でもその矛盾が素晴らしく
感じた日でした。
…
おっとまだ1日は終わっておりません
でしたね。
また、現場へ行って参ります！
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